قناعات

لا يكفي أن تقرأ كتاباً أو تحضر دورة لتغيير سلوكياتك بل يجب أن تتغير قناعاتك.
إذا غيرت سلوكك فقط تنكشف - ابتسامة اصطناعية، ضحكة صفراء..
لا تتقبله تجد أنه ثقيل..
تشعر بأن ابتسامته لا تنبع من القلب، من يتصنع أو يقلد يكشفه الذكي مباشرة.
إذا كانت "قناعات" الإنسان إيجابية تكون "تصرفاته" إيجابية.